嘉兴人论坛网友、单位机构/商家 投诉流程规范

七小喜

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      如果网友发帖投诉内容涉及法律法规，希望大家通过法律途径解决，嘉兴人论坛作为一个公众除提供相关证据外，将不承担任何相关责任。

      网友若认为自己的合法合规权益受到侵犯，可以在“意见投诉区”版内进行发帖投诉，管理员将酌情作出相应处理并回复。

对于以下范围内的投诉，管理员有权不予受理：
（1）非当事人投诉；
（2）超过3个月的事件；
（3）性质过于轻微的事件；
（4）已经处理完毕的投诉；
（5）无法或无力甄别（或甄别成本太大）信息真假或对错方的事件；


单位机构/商家的申诉规范：

（1）网友针对单位机构/商家的投诉帖或评论，若存在发帖者明显无理的恶意攻击，或毫无根据地污蔑，管理员会进行处理；

（2）网友针对单位机构/商家的投诉帖或评论，若帖中详细说明事情起因、过程，或有提供相关数据、照片为证，并非凭空捏造，本站不接受申请，并不负担核实的义务。如果认为该帖已损害您的利益，可以注册账号发帖/回帖进行解释，或直接向公安机关报案；

（3）若您能出示相关证据(如相关法律文件、事件处理结果等)，可书面申请要求处理。填写申请表和保证函（点击下载 ），单位请加盖公章（个人请附身份证复印件），并呈上相关证据后提交，缺一不可。我们将在三个工作日内审核，并视情受理。

（4）为保持确信，向本站提出争议投诉不以回帖和电话为依据，请把扫描件发送到电子邮箱（gel@aqzgh.com ）的正式形式来提交。


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